Klacht: Bestelling van 1 maart 2021 is nog steeds niet geleverd

J.Smeets op 07 mei 2021 over Prijzenmepper.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 7 mei 2021

Een klant van Prijzenmepper.nl heeft een bestelling geplaatst op 1 maart 2021 voor een frisdrankkoeler, die volgens de website de volgende dag verzonden zou worden. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en heeft hij geen antwoord gekregen op zijn e-mails, die telkens als onbezorgbaar zijn teruggestuurd. De klant vraagt zich af of hij aanvullende documenten kan sturen om de situatie te verduidelijken.

Mijn Klacht:

Bij prijzenmepper.shop was een mooie aanbieding van een frisdranken koeler en als je die voor 23.59 bestelde werd die zogezegd een dag later verzonden, maar begrijp ook niet dat dit zou gebeuren en was tevreden als deze een week of 2 later was aangekomen.
Echter tot op vandaag heb ik nog steeds niets ontvangen zelfs geen antwoord op mijn vragen wanneer ik het zou gaan ontvangen. Heb reeds tweemaal naar jullie een mail gestuurd met een bijlage maar kreeg telkens alles retour als Undelivered Mail Returned to Sender.

Is er een mogelijkheid dat ik jullie een bijlage stuur waar dit overgaat zodat het een beetje duidelijk wordt wat hier bedoeld word en alsmede enkele reacties van prijzenmepper.shop zelf als extra bewijs.

Gewenste Oplossing:

ik zou heel graag alsnog het bestelde artikel willen ontvangen en dat betekend 11 zoals het werd aangegeven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijzenmepper.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijzenmepper.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.Smeets
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM