Klacht: Bestelling Bosch mini kettingzaag

Boedhabuikje op 23 maart 2021 over Prijzenmepper.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 23 maart 2021

Een klant heeft op 9 maart 2021 een Bosch mini kettingzaag besteld, maar ontving in plaats daarvan een mini hand-schroevendraaierset in een envelop. De klant heeft direct een e-mail gestuurd naar Prijzenmepper.nl met foto's van de verkeerde levering en is ontevreden over de foutieve bestelling, waarvoor € 42,94 is betaald.

Mijn Klacht:

Ik heb de Bosch mini kettingzaag op accu besteld op 9.maart 2021.
Vandaag werd er een pakketje afgegeven in een kleine envelop met het order/verzendnummer van de Bosch mini accukettingzaag…. hierin zat een mini hand-schroevendraaierset. Iets wat totaal in de verste verte niks te maken heeft met mijn daadwerkelijke bestelling die via ideal betaald is. Bedrag € 42,94 incl. Verzendkosten.
Aangezien dit niet is wat ik besteld heb, heb ik gelijk een email gestuurd naar [email protected] met foto’s van de bestelling en foto van het geleverde.
Ik ben boos dat dit niet goed geleverd is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik het daadwerkelijke artikel rhuis bezorgd krijg of mijn volledige bedrag krijg terug gestort.
Dit is het minste dat ze kunnen doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijzenmepper.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijzenmepper.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boedhabuikje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM