Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat ik totaal niet vriendelijk word geholpen en dat ik heel asociaal word benaderd. Bij de prijsmepper in nieuwegein werkt een jonge dame, elke keer als ik daar kom winkelen is ze sagerijnig! Ik was een paar weken geleden gaan winkelen met een vriendin waardoor ik iets leuks zag staan maar alleen daar stond geen prjsje bij ( wat bijna in de hele winkel zo is) dus ik dacht toen; nou dan loop ik wel even na de verkoop medewerker toe en vraag ik het gewoon ze staat er tenslotte niet voor spek en bonen. Op het moment dat ik haar vroeg wat de prijs van de artikel is kreeg ik een onduidelijke, snauwende, reactie en die luidde; mevrouw als je klaar ben met winkelen en wilt afrekenen kan ik voor je kijken wat het kost ( omdat verkoopmedewerker te lui was na haar kassa te lopen) dus ik zeg nog vriendelijk maar mevrouw ik zou het graag nu weten, want als de prijs mij te duur is kan ik meteen kijken voor een alternatief van het artikel. Op dat moment, trekt ze de artikel uit me handen en loopt er mopperend mee weg. Op dat moment wekt ze me irritaties op. Vervolgens moet ik na haar toe lopen om te vragen of ze al gekeken heeft en vertelt me geirriteerd het prijsje. Ik vond het vreemd gedrag en ben het meteen me vriendin gaan vertellen zei zag inderdaad aan de verkoopmedewerker dat die niet vandaag echt haar dag heeft met die gedachte en gevoel ben ik ook de winkel uitgelopen. Tot mijn grote verbazing waren de keren daarop dat ik bij de prijsmepper winkel precies zo, onvriendelijke personeel!Als ik haar netjes het geld in haar handen geef, en ik wissel moet terug krijgen gooit ze het op de toonbank, ik begrijp haar reactie niet als ze het niet leuk vind moet ze daar niet staan sterker nog als ze zo reageert tegen de klanten hoort ze daar niet te werken bij de prijsmepper. De prijsmepper heeft namelijk klanten nodig en geen sagrijnige personeel die klanten het gevoel geeft niet welkom te zijn die gevoel heb ik namelijk ik heb dan ook sindsdien niet meer gewinkelt bij de prijsmepper in nieuwegein. Ik heb het er ook met me buren en vriendinen over gehad. En die kennen haar daar ook allemaal. Als je wat vraagt, krijg je een geirriteerd antw terug, ze geeft je geen respect, snauwt je zowat af. Kijkt je heel vreemd aan.
Gewenste Oplossing:
IK vind dat er een gesprek aangegaan moet worden met verkoop medewerker waarom haar reactie zo is.
