Klacht: Prijzen in winkel kloppen niet met app en scan apparaat doet iets 2 keer terwijl ik 1 heb gezegd

Dixiesebastiaan op 23 maart 2022 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 23 maart 2022

Een klant van Action in Stabroek ervaart problemen met de prijzen in de winkel, die niet overeenkomen met die in de app. Daarnaast gaf de betaalautomaat aan dat er twee artikelen waren gescand, terwijl de klant slechts één artikel had. Ondanks het melden van deze fout aan het personeel, ontving de klant geen terugbetaling voor het onterecht in rekening gebrachte bedrag.

Mijn Klacht:

Bij action stabroek geweest.
Prijzen in winkel kloppen niet met app.
En en betaal scan automaat zei van iets dat 2 had terwijl dat ik echt maar 1 had .
En ik had doorgegeven aan personeel maar kreeg niet geld terug van wat er fout was moest dus wat ik niet had ook betalen.
Dus het klopte niet wat het apparaat heeft gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat action ook goed de app prijzen en de winkel prijzen het zelfde zijn en niet verschillend.
En dat het scan apparaat gewoon 1 artikel aan geeft in plaats van 2 als ik van dat 1 maar heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dixiesebastiaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM