Klacht: prijswijziging telefoon

op 23 juli 2016 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb gister gemerkt dat de prijzen voor telefonie bij caiway aanzienlijk zijn gestegen, ongeveer 700 procent! van 7 cent per minuut naar 50 cent per minuut (rusland) Ook ik krijg via de klantenservice (facebook) te horen dat ze in februari haar klanten hiervan op de hoogte heeft gebracht. Ik weet van niets en ook op internet is er niets over te vinden, zelf niet op de pagina wijzigen 2016 van caiway. Ik vind deze gang van zaken onacceptabel. Een absurde prijsverhoging die niet te rijmen valt.

Gewenste Oplossing:

een factuur met de oorspronkelijke tarieven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Caiway over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 23 juli 2016 om 18:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door pieter164