Klacht: prijsverhoging op actie dag ! 15% korting,ook afgeprijsde artikelen !

op 10 januari 2016 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik zag van de week een aanbieding in winkel EN op de website van een boxspringcombinatie Alta 140x 200 , afgeprijsd van € 399,00 naar € 275,00. Was wat boven mijn budget dus kon hem niet kopen.

Op 9 januari 2016 ontving ik een mail van leenbakker met aankondiging 15% korting op zondag 10 januari 2016, zowel op ALLE webshop aankopen als winkel aankopen. En de 15% was ook geldig op al afgeprijsde artikelen. Want er stond op ALLES…

Dus ik vanavond met vriendin gaan kijken en rekenen. Dit bed zou dan van 275 naar 233,75 gaan. Scherpe aanbieding, dus ben ervoor wakker gebleven.

Om 00:23 staat het bed inderdaad voor 275 nog op de site, 15% extra korting dus ik klik op winkelmand en tot mijn stomme verbazing staat hij ineens voor de prijs € 339,15 erop !

Dus DUURDER dan hij al de hele week op de site staat, i.p.v. 15% extra korting op afgeprijsde prijs !

Heb gelijk print screens gemaakt, van zowel de aanbieding voor 275 en de bestelmand waarin ineens 339,00 staat.

Ook de actie nog eens bekeken en print screen gemaakt, op de site staat er letterlijk 15% korting op ALLES…

Bij een actie die ook loopt, 40% korting op banken, staat netjes een sterretje Uitgezonderd afgeprijsde artikelen… Maar dat staat bij de 15% korting nergens vermeld…gewoon Alles= alles…

kwartier later ga ik weer kijken met een vriendin, hebben ze ineens op de site de prijs van het bed verhoogd van 275 naar 339,15 !

Kijk dat prijzen aangepast mogen worden enz. dat weet ik . Maar aan misleiding mag een bedrijf niet doen. En dat doen ze nu wel ! De korting naar 275 is nl. komende week (vanaf maandag) gewoon weer geldig in winkel en webshop. Alleen vandaag, tijdens de 15% EXTRA korting op ALLES is de prijs ineens DUURDER…

Exact hetzelfde deden ze met de bijpassende bedtopper Alta , was al afgeprijsd naar € 65,00 en zou dus met 15% extra korting op 55,25 uitkomen. I.p.v. 55,25 staat hij nu ineens voor € 59,49 op de site…

Heb van alles print screens gemaakt en kon zelfs per minuut volgen dat ze artikelen gingen verhogen in prijs ! Ik overweeg, en zeker als ze het niet netjes oplossen, het te melden bij de ACM en eventueel juridische stappen te ondernemen. Het is veel werk, maar ben rechtenstudent, dus ook leerzaam.

Gewenste Oplossing:

dat ik het bed en bedtopper alsnog voor de prijs 275 en 65 - 15% kan kopen. Dat is in totaal dan € 233,15 en € 55,25 = € 288,40

ik kan maar 1 bestand downloaden helaas,print screen van het bed Alta 140x200, helemaal onderaan zie je dat dit op 10 januari om 00:30 was dat hij nog op webshop stond voor 275..

Bovenaan in winkelwagentje zie je echter dat hij i.p.v. 15% extra korting, ineens € 339,15 is geworden...(van die pagina heb ik ook print screen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Bailey2601