Klacht: Prijscontrole

John Cartmer op 01 september 2018 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 1 september 2018

Na het boeken en betalen van een fly-drive vakantie, ontving de klant een telefoontje van Corendon over een prijscontrole, waarbij werd aangegeven dat de reis € 200,00 duurder was door een fout van de medewerkster. De klant voelde zich gedwongen dit bedrag te betalen om annulering te voorkomen, terwijl er kort daarna een nieuwe aanbieding voor dezelfde vakantie tegen de oorspronkelijke prijs werd verzonden. Dit leidde tot het gevoel van opgelicht te zijn door de prijscontrole.

Mijn Klacht:

Fly-drive vakantie geboekt, factuur betaald. Daarna door Corendon gebeld over een zgn. prijscontrole. Reis zou € 200,00 duurder zijn, foutje gemaakt door medewerkster waarbij wij telfonisch reis hadden geboekt en reeds hadden betaald. Wij hebben dit betaald, er was geen andere optie dan annuleren.
Nu krijgen we direct in de mail nieuwe aanbieding voor dezelfde vakantie, weer voor de vgl. originele prijs. Wij voelen ons opgelicht met de zgn. prijscontrole die ons € 200,00 heeft gekost.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden met de prijs van de originele factuur. Die prijs wordt ook nu weer aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM