Klacht: Prijs verschil

Gea Davids op 25 september 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 25 september 2019

Een klant van HEMA in Bedum ervaart onvrede over de prijsstelling van tompoucen bij de horecagelegenheid. Bij het afrekenen bleek de prijs per stuk 2,00 euro te zijn, terwijl het verkoopkaartje 1,75 euro aangaf en de losse prijs 0,80 euro was. De klant vond het vervelend dat het oude kaartje werd weggegooid en dat er slechts een terugbetaling van 0,50 euro werd aangeboden.

Mijn Klacht:

Bij het cappuccino drinken 2 tompoucen besteld.
Als ik de 2 tompoucen zo koop betaal ik 0.80 per stuk.
Bij het afrekenen krijg ik een rekening van 2.00 euro per stuk horecaprijs te horen.
Op het verkoopkaartje staat echter 1.75. Krijg te horen o dat is een oud kaartje. Vervolgens wordt het kaartje weggegooid en kregen we de vraag of we de 50 eurocent terug wilden hebben.
Dit voorval geeft een erg vervelend gevoel.
Vr. Gr. Gea Davids
Betreft locatie Bedum Grotestraat

Gewenste Oplossing:

Dat er op een eerder moment verteld wordt wat het prijs verschil is en niet op het moment van afrekenen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM