eb3111 op 25 juni 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft moeite met het inwisselen van een prijs, namelijk een gratis abonnement op de Telegraaf. Op de website www.telegraaf.nl/winnaars kan de unieke code niet worden ingevuld, en de klant ontvangt alleen betaalde aanbiedingen voor een proefabonnement.
Ging naar website www.telegraaf.nl/winnaars maar onmogelijk om de unieke code ergens in te vullen t.b.v. ontvangst prijs. Krijg alleen aanbiedingen voor proefabonnement tegen betaling. Geen interesse voor…
Als ik mijn prijs alsnog kan ophalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
