Mijn Klacht:
Gisterenavond jurk willen bestellen om 23u geen op voorraad. Vanmorgen om 8u 3 stuks op voorraad maar €5 duurder
Gewenste Oplossing:
De jurk voor €10 kunnen bestellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van HEMA merkte op dat een jurk die gisteravond niet op voorraad was, vanmorgen weer beschikbaar was, maar tegen een hogere prijs van €5. Dit leidde tot onvrede over de prijsverhoging binnen een korte tijdspanne.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
