Klacht: Retour bitje

mexxhoffman1 op 24 juni 2020 over Price Competitor in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 juni 2020

Een klant van Price Competitor heeft op 7 mei een bitje besteld, maar heeft deze pas op 19 juni ontvangen. Na ontvangst heeft de klant geprobeerd het product te retourneren, maar kreeg te horen dat dit niet meer mogelijk was omdat de retourtermijn van 30 dagen was verstreken, ondanks dat de vertraging door de post was veroorzaakt. De klant is ontevreden omdat hij zijn geld niet terugkrijgt.

Mijn Klacht:

Ik had op 7 mei een bestelling geplaatst van een bitje voor in je mond van 19,99 vanaf het begin af aan ben ik al bezig omdat te annuleren nu kreeg ik het 19 juni binnen ik meteen een mail gestuurt dat ik het wilde terug sturen toen zeiden ze dat het niet kon meer ik vroeg waarom niet tien zeiden ze dat de 30 dg waren verstreken ik zei daar kan ik niks aan doen de post heeft er zo lang over gedaan maar ik krijg dus mijn geld niet retour

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug het die 19,99

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Price Competitor

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Price Competitor nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mexxhoffman1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten