geertmeulenveld10 op 14 oktober 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Gebeld met melder op 14 oktober 2013 en in gezamenlijk overleg de oplossing besproken.
Een klant van Pretium ervaart problemen met de afhandeling van zijn klacht. Hoewel er een reactie op de website is, voelt de klant zich nog steeds aan het lijntje gehouden door de verdere communicatie en procedures. De klacht is inmiddels opgelost.
hallo
de site wordt gezien er wordt gereageerd maar daarna kom je van alles tegen zodat ze je nog wel even aan het lijntje
houden
wanneer alles op zijn pootjes staat
en alles weer is zoals het was
als je iets instuurt wordt niet gevraagd naar een id
en zeker onkosten vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2013 om 15:36 geantwoord
Gebeld met melder op 14 oktober 2013 en in gezamenlijk overleg de oplossing besproken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
