MeijerA op 05 december 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
E-mail gestuurd naar melder op 5 december 2013 en verwezen naar de juiste rubriek.
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer, mevrouw,
Ten onrechte is er € 70,00 van onze bankrekening geïncasseerd. Vorig jaar zijn wij gebeld voor een gratis abonnement. Er zaten absoluut geen verplichtingen aan vast.
Wij willen geen abonnement, en hebben de bank opdracht gegeven om het bedrag terug te vorderen.
Dat het geld op onze rekening terug wordt gestort, en dat we niet vastzitten aan een abonnement. Want dat was niet de afspraak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2013 om 13:51 geantwoord
E-mail gestuurd naar melder op 5 december 2013 en verwezen naar de juiste rubriek.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
