Mijn Klacht:
Mijn schoonvader heeft eind september telefonisch contact gehad met Pretium waarbij zogenaamd ’n telefoonabonnement is afgesloten. Hij is 86, woont in ’n verzorgingstehuis en heeft vandaar uit ’n abonnement van KPN. De geluidsband, die mijn vrouw gisteren via de telefoon hoorde geeft onvoldoende uitsluitsel en mijn schoonvader is ook verplicht om te antwoorden met ja of nee. In de welkomsbrief van 24-9 stond geen termijn voor bedenktijd en ook de ontvangen rekening is niet ontvangen, laat staan ’n specificatie. Ik meen dat er hier sprake is van onterecht gebruik en wens dat deze rekening word vernietigd en dat mijn schoonvader weer aangesloten wordt, voor zover hij dat al niet is, bij KPN. Tevens wens ik de dreiging door Pretium voor afsluiting ongedaan gemaakt worden, daar mijn schoonvader te allen tijde gebeld moet kunnen worden
Gewenste Oplossing:
Vernietiging rekening van Pretium, terugdraaien voor zover nodig naar het abonnement van KPN, stopzetting aanmaningscyclus en excuses van Pretium.
