Adrie Franke op 03 juli 2014 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer Franke, Naar aanleiding van uw melding van 2 juli op klacht.nl hebben wij telefonisch contact met u gehad. Ook is e.e.a. per mail naar u bevestigd. Wij zijn blij dat het is opgelost. Met vriendelijke groet, Marjolijn -...
Een klager meldt dat zijn 94-jarige schoonmoeder misleid is door een vriendelijke verkoopster van Pretium, die haar heeft overtuigd om een contract af te sluiten. Het opzeggen van dit contract zou echter zo moeilijk zijn gemaakt dat het lijkt alsof de klant aan de overeenkomst vastzit, wat de klager als ongepast beschouwt.
Mijn schoonmoeder van 94 met mooie woorden over de streep getrokken door een allerliefst klinkende juffrouw die alleen uit is op eigen gewin. Vervolgens het opzeggen zo moeilijk maken dat je er aan vast zit. Onbehoorlijke praktijken!
Als ze niet meer lastig gevallen wordt door deze bedriegerij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2014 om 16:16 geantwoord
Beste meneer Franke,
Naar aanleiding van uw melding van 2 juli op klacht.nl hebben wij telefonisch contact met u gehad. Ook is e.e.a. per mail naar u bevestigd. Wij zijn blij dat het is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
