Klacht over Pretium: Opzegging contract Pretium

Mijn Klacht:

Na tussenkomst Klacht.nl gebeld door medewerker Pretium. Moest alleen nog belkosten december betalen. Daarna was de zaak opgelost. Betr. Overeenkomst met
94 jarige dementerende vrouw, ZIj weet niet Pretium is en weigert te betalen.
De overeenkomst zou worden ontbonden en weer overgezet worden naar KPN .
Nieuwe rekening gestuurd 3 januari 2014, acceptgiro, incl abonnementskosten januari, zonder specificatie.
Betr., mevr j.f. Hossele klant nr. 2949991

Gewenste Oplossing:

Wil dat de zaak nu eindelijk wordt opgelost, zoals afgesprok

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 06 februari 2014 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer De Vries,

Wij hebben uw opmerkingen over de abonnementskosten van Pretium op 4 februari 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Pretium op 5 februari 2014 in overleg met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Herman

Klacht: Opzegging contract Pretium

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie