Mijn Klacht:
Naast het feit dat zij ouderen misleiden om onbeperkt te bellen tegen een exorbitant hoog bedrag, was het niet mogelijk om dit wurg abonnement op te zeggen nadat mijn grootvader een herseninfarct heeft gekregen.
Gewenste Oplossing:
niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Pretium meldt dat ouderen misleid worden met een abonnement voor onbeperkt bellen tegen hoge kosten. Daarnaast ervaart de klant problemen bij het opzeggen van het abonnement van zijn grootvader, die na een herseninfarct niet meer in staat was om dit zelf te regelen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
