Klacht over Pretium: opheffen telefoonnummer

Mijn Klacht:

Onze vader had bij Pretium een telefoonnummer, onze vader is 8 sept. j.l. overleden. Vandaag met Pretium gebeld, hoe lang het duurt voor de eindafrekening, die moet de 1ste week november komen. Nu vertelde die meneer dat er € 25,00 kosten aan waren verbonden. Ik zei dat vind ik wel raar, onze vader is overleden! Ja zei die meneer maar dat doet de KPN. KPN gebeld verhaal uitgelegd. Nee zegt KPN dat doet Pretium. Dus mijn klomp breekt.

Gewenste Oplossing:

Geen € 25,00 hoeven te betalen bij overlijden. !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 22 oktober 2013 om 14:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gebeld met de melder op 22 okt 2013 en in gezamenlijk overleg de oplossing besproken.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Nog geen rekening ontvangen, zou de eerste week van november komen, Ik haal dus ook de klacht nog NIET weg!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pretium beoordeeld.

Jeanette1957

Heeft op 09 november 2013 om 15:52 geantwoord

de oplossing was simpel, er wordt geen € 25,00 in rekening gebracht.! Ik moet het nog wel eerst zien, en dan geloven

Nog steeds geen rekening gekregen, dus haal de klacht nog NIET weg!!

Klacht: opheffen telefoonnummer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie