Mijn Klacht:
Ik ben vorige week benaderd door een colporteur van Pretium. Dit ondanks het gegeven, dat ik sta geregisteerd bij het “belmijnietregister”.
Afgelopen zaterdag is door Pretium een schriftelijke bevestiging gezonden van het nieuw af te sluiten vaste telefoonabonnement.Dit is absoluut niet in overeenstemming met mijn wensen aangezien ik het telefoonabonnement bij KPN wensvoort te zetten. Overigens is gebleken, dat het gesprek aanvangt met de mededeling dat wordt gebeld namens KPN,dus ook sprake van valse voorwendsels.
Gewenste Oplossing:
De procedure van abonnementswissel per direct stopzetten, een brief met verontschuldigingen aan ondergetekende zenden.
De brief persoonlijk laten ondertekenen door de Manager Klantenservice, "mevrouw" Marian van Veen- ten Haaf.
