evelynmargriet op 24 september 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
24-9-2013 telefonisch contact gehad met melder en in gezamenlijk overleg oplossing besproken.
blij met de annulering van de overstap, prima opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn moeder is 88 en dementerend. weet niets meer van een gesprek met Pretium en ontvangt een brief waarin ze wordt gefeliciteerd met haar abonnement dat per 8 oktober 2013 ingaat. het is geenszins haar bedoeling om over te stappen naar een andere telefoonaanbieder.
Ik ben tevreden als de overstap naar Pretium wordt geannuleerd.Zeker nu het abonnement nog niet is ingegaan moet dat mogelijk zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pretium beoordeeld.
Heeft op 24 september 2013 om 09:57 geantwoord
blij met de annulering van de overstap, prima opgelost.
Heeft op 24 september 2013 om 11:46 geantwoord
24-9-2013 telefonisch contact gehad met melder en in gezamenlijk overleg oplossing besproken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
