Klacht over Pretium: Ongevraagd overgezet van …

Mijn Klacht:

Ik ben ongevraagd overgezet van KPN naar Pretium,heb hier nooit akkoord voor gegeven en zelfs gebeld naar Pretium en volgens een medewerker was het zo in orde.Heb nota bene ook een aangetekende brief gestuurd naar Pretium(bijgevoegd in PDF) op 09/07/2013.Hierop nooit een reactie gekregen.Ook de KPN gebeld dat ik beslist niet van plan was over te stappen.
Nu krijg ik vandaag een telefoontje van de KPN dat ik per 12/12/2013 overga naar Pretium.Hoe kan dit in godsnaam !!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon per direct weer terug naar de KPN en wil ook niets meer met Pretium te maken hebben in de toekomst.
Dit is echt schandalig en moet niet kunnen !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 12 december 2013 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw moeder bij Pretium op 11 december 2013 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Pretium samen met uop 12 december 2013 tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Herman

Klacht: Ongevraagd overgezet van KPN naar Pretium

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie