Klacht: niet gebruikeijk

goudsgerrit op 19 april 2012 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 mei 2013
Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 19 april 2012

Een familielid heeft namens een klant van Pretium aangegeven dat de klant niet in staat is om zelf een beslissing te nemen over het overstappen naar een andere provider. Er wordt verzocht om het contract met Pretium onmiddellijk te beëindigen, zodat de klant bij haar huidige provider KPN kan blijven.

Mijn Klacht:

geachte
mijn schoonzus , mevr e. degenkamp wonende op de conventstraat 136 2801 ez te gouda is op een avond gebeld om over te stappen , tenminste ik denk dat het zo is gegaan, zij is niet capabel om daar zelf over te beslissen, bovenstaande staat ook onder begeleiding bij asvz, wij willen dan ook dat het contrakt met onmiddelijke ingang word beendigd, haar huide provider is kpn en dat willen wij ook zo houden.

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat u voor ons met een oplossing kunt komen. mvg
g.c. evenboer tel 0182-756819

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM