Mijn Klacht:
Vorige week werd mijn 92 jarige moeder weer benaderd door Pretium ( zo’n 4 jaar geleden is dit haar al eens overkomen) Zij was in der veronderstelling dat ze KPN aan de lijn had (haar huidige aanbieder) die een leuke aanbieding voor haar had. Nu blijkt ze ongewild een contract te hebben bij pretium waar zij onmiddellijk van af wil. Nu was ik op zoek naar het emailadres van Pretium maar dat lijkt niet te bestaan, alleen een telefoonnummer en een twitteraccount.
Ik heb geen zijn in dure aangetekende brieven of bellen naar dure 0900 nummers.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat haar contract met onmiddellijke ingang wordt stopgezet en dat al haar gegevens uit de bestanden van Pretium worden verwijderd. Dit wil ik doen per email en op geen andere wijze.
