doodziekvan1 op 12 februari 2014 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Beste heer Kooy, Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw moeder bij Pretium op 12 februari 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg is Pretium op 12 februari 2014 in overleg met u tot een oplossing gekomen. Wij...
Een klant meldt dat zijn moeder telefonisch benaderd werd door Pretium, waarbij de indruk werd gewekt dat zij opnieuw KPN waren. Dit zou eerder ook al gebeurd zijn, wat leidt tot beschuldigingen van misleiding. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn moeder is telefonische benadert door PRETIUM en zij deden denken dat hun wederom KPN waren dit hebben ze jaren terug ook al eens geflikt.
Deze in mijn ogen criminelen organisatie oprollen en de directeur achter slot en grendel te gooien en deze keer de sleutel weg te gooien om hem weg te laten roten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2014 om 14:38 geantwoord
Beste heer Kooy,
Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw moeder bij Pretium op 12 februari 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Pretium op 12 februari 2014 in overleg met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Koen van der Graaff
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
