14-5-2013 e-mail verzonden aan melder
Een klant van Pretium heeft geklaagd over een bedrag van 105 euro dat zonder aankondiging van zijn rekening is afgeschreven. De klant stelt dat er nooit een handtekening is gezet voor een abonnement dat altijd gratis zou zijn en beschouwt deze actie als onterecht en oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.
zonder ooit een hantekening gezet te hebben voor een blab privilege wat altijd gratis door de bus komt en niets voorsteld is er zonder aankondiging 105 euro van mijn rekenig gehaald WAT EEN BRUTALITEIT EN OPLICHTING!!!!!!!!!!!!!!
Zo snel mogelijk het geld terug storten!!!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2013 om 11:57 geantwoord
14-5-2013 e-mail verzonden aan melder
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
