Klacht: Incasso vordering via Gerecht Incasso BV

annekedw80 op 16 oktober 2019 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 16 oktober 2019

Na het overlijden van zijn schoonmoeder heeft de klager via Closure een contract met Pretium afgesloten, wat bevestigd is. Desondanks ontvangt hij een incassovordering van Gerecht Incasso BV namens Pretium, die beweert dat zij een aanmaning naar het adres van zijn schoonmoeder hebben gestuurd, ondanks dat haar verhuizing een jaar geleden is bevestigd. De klager vindt het vreemd dat Pretium deze bevestiging niet lijkt te hebben verwerkt en heeft moeite om contact op te nemen met zowel Pretium als Gerecht Incasso BV.

Mijn Klacht:

Mijn schoonmoeder is afgelopen mei overleden. Vervolgens hebben wij via Closure (toptip!!) o.a. Pretium afgesloten en dat is ook bevestigd. Nu krijg ik vandaag een telefoon van Gerecht Incasso BV over een blijkbare incasso vordering namens Pretium. Pretium claimt die te hebben gestuurd naar het voor hen bekende adres van mijn schoonmoeder. Blijkbaar zijn ze hun eigen bevestiging van de verhuizing van mijn schoonmoeder van een jaar (!) daarvoor kwijt. Of gewoon niet verwerkt, omdat dat ze niet uitmaakt?

Ik heb even gegoogled en zie deze 2 bedrijven wel heel vaak in combinatie genoemd worden. Ze schijnen zelfs aan elkaar gelinkt te zijn. Ik weet nog niet eens wat de exacte aanmaning is en het telefoonnummer van Gerecht Incasso BV is buiten werking en Pretium kan ik niet bellen vanuit het buitenland.

Gewenste Oplossing:

Uiteraard als de incasso wordt teruggetrokken met excuses, maar eigenlijk pas als niemand anders meer de dupe kan worden van deze 2 bedrijven!!

Alle klachten die gemeld zijn door annekedw80
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM