Klacht: hardnekkigheid van pretium telecom

4daagse1606 op 21 september 2012 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 mei 2013
Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 21 september 2012

Een klant heeft in 2010 zijn abonnement bij Pretium opgezegd, maar ontving sindsdien herhaaldelijk communicatie over een lidmaatschap bij Privilege. In 2012 werd er zonder toestemming een bedrag van 80 euro van de rekening afgeschreven, wat tijdig kon worden gestorneerd. De klant beschouwt de acties van het bedrijf als oplichting, aangezien er nooit een handtekening of toestemming voor het lidmaatschap is gegeven.

Mijn Klacht:

We hebben in 2010 ons abonnement opgezegd voor bellen met Pretium, echter we werden steeds lastig gevallen met Privilege. In 2012 werd ineens 80Euro van onze rekening gehaald, gelukkig heb ik dat op tijd kunnen stoneren. In die tijd hebben we hen ook een brief gestuurd, maar ondanks dit blijven ze ons die rommel toesturen, wij hebben nooit een handtekening gezet of ja gezegd tegen een lidmaatschap van Privilege, dus is het pure oplichting wat het bedrijf doet.

Gewenste Oplossing:

Dat wij niet meer lastig gevallen worden door Pretium telecom via Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM