Mijn Klacht:
Mijn moeder van destijds 86 is gebeld door pretium ,schijnbaar is er een contract afgesloten,mijn moeder is overgestapt van mobiel naar vaste telefonie van kpn ivm persoonlijke alarmering,ze is dementerend,en is dus nu lid van pretium,heb hierover een brief met een bijlage van haar huisarts gestuurd,waarin deze stelt dat mijn moeder wilsonbekwaam is,de brief is foetsie ,en omdat ze geen geld van mijn moeder haar bankrekening konden afschrijven ,is ze nu ook afgesloten,dus ook haar persoonlijke alarmering werkt niet meer,ze heeft nooit haar rekeningnr doorgegeven en ook niets ondertekend teruggestuurd.
Gewenste Oplossing:
contract beëindiging en weer bij de kpn aangesloten worden,dit uiteraard kostenloos!
