Mijn Klacht:
ben ook gebeld, ik zou via 1 vinkje het weer op kunnen zeggen, nou mooi niet dus. mailen lukt niet, ben er helemaal klaar mee.
Gewenste Oplossing:
opzeggen.
Klacht: gebeld worden met een mooi verhaal, bah.
dakpan op 04 november 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 04-11-2013 telefonisch contact gehad met melder en melding afgehandeld.
Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een telefoongesprek met Pretium, waarin hem werd beloofd dat hij zijn abonnement eenvoudig kon opzeggen met één vinkje. Hij heeft echter geen succes gehad met het opzeggen en vindt het frustrerend dat hij ook niet kan mailen voor hulp.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pretium
Heeft op 04 november 2013 om 14:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 04-11-2013 telefonisch contact gehad met melder en melding afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
