Beste meneer/mevrouw, Wij hebben uw opmerkingen over colportage op 30 oktober 2013 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail is Pretium op 1 november 2013 tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn....
Samenvatting wordt geladen...
Misleiding van ouderen door zich voor te doen als zijnde andere firma, te vragen gegevens te bevestigen waarna de gebelde zonder zijn medeweten een contract aangaat met een onbekende telefoonprovider
Methode Dr. Oetker - 1) aangetekende brief met onderwerp ontbinding beroep of wet Koop of afstand - 2) gevolgd door aangetekende brief met beroep op Coulance regeling - 3) blokkeren van bankrekeningen van Pretium zodat er geen bedragen afgeboekt kunnen worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2013 om 12:17 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Wij hebben uw opmerkingen over colportage op 30 oktober 2013 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail is Pretium op 1 november 2013 tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
