Albert Zijp op 21 april 2022 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Een klant heeft zijn abonnement bij Pretium aangetekend opgezegd, maar ervaart dat de abonnementskosten blijven worden afgeschreven. Daarnaast is de klant telefonisch niet te bereiken en is er geen mogelijkheid om via e-mail contact op te nemen.
Aangetekend opgezegd, abonnementskosten blijven afgeschreven
telefonisch niet te bereiken, hebben geen email
abonnement afsluiten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
