Klacht: Bert kroon

graaiers op 04 februari 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

E-mail 7 mei 2013 naar melder

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 4 februari 2013

Een klant van Pretium heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van 140 euro voor een abonnement op een blad genaamd 'Privilege'. De klant stelt dat er nooit een banknummer is doorgegeven en beschouwt de afschrijving als diefstal. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ten onrechte 140 euro van mijn rekening afgeschreven,zogenaamd geabbonneerd op een blad genaamd privilege nooit geen banknummer door gegeven,waarschijnlijk doorgegeven door pretium dit is ordinaire diefstal.

Gewenste Oplossing:

onmiddelijk geld terug en opzegging lidmaatschap PRetium

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pretium

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pretium nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 07 mei 2013 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

E-mail 7 mei 2013 naar melder

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM