Klacht: ben er voor gebeld zonder ja te zeggen

geertmeulenveld op 23 september 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 september 2013
Reactie van het bedrijf:

23-9-2013 telefonisch contact gehad met de melder, in gezamenlijk overleg oplossing besproken.

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 23 september 2013

Een klant van Pretium heeft aangegeven zonder zijn toestemming gebeld te zijn en een abonnement te hebben gekregen. Hij stelt dat zijn bankrekeningnummer is bevestigd zonder dat hij daadwerkelijk akkoord ging, en dat hij door een gebrek aan communicatie ongewild aan een jaarcontract is gebonden.

Mijn Klacht:

ben gebeld door pretium
heb een abonnement zonder dat ik ook maar op een manier ja tegen het abonnement heb gezegd
ze hebben wel mijn bankrekening nummer of dat klopte dan zeg je ja en dan zit je er al weer aan vast je krijgt een brief wordt niet door gelezen en als je dan niet reageert hebben ze je een jaar weer als klant ik vindt dat moet niet kunnen dit is het antwoordt van mijn schoonzoon geert

Gewenste Oplossing:

dat deze telefonische contacten niet moet kunnen
mijn schoonouders zijn de 70 gepasseerd en kunnen met deze materie niet mee omgaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 23 september 2013 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

23-9-2013 telefonisch contact gehad met de melder, in gezamenlijk overleg oplossing besproken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM