Mijn Klacht:
onrechtmatig abonnement afsluiten en het niet direct opzeggen als dat gewenst is
Gewenste Oplossing:
alle
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Gebeld met melder op 7 oktober 2013 en in gezamenlijk overleg tot een oplossing gekomen.
Een klant van Pretium heeft een klacht ingediend over het onrechtmatig afsluiten van een abonnement. Daarnaast werd er aangegeven dat het abonnement niet direct kon worden opgezegd, ondanks het verzoek daartoe. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pretium
Heeft op 07 oktober 2013 om 14:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gebeld met melder op 7 oktober 2013 en in gezamenlijk overleg tot een oplossing gekomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
