Mijn Klacht:
Mijn tante is verhuisd naar een verzorgingshuis waar zij geen telefoonaansluiting mag hebben ivm dementie. Abonnement opgezegd maar nu blijven zij aangeven dat we nog steeds een abonnement hebben. Welk wurgcontract is er aan 93 jarige mevrouw versleten. Echt slecht dit. Helaas zijn zij heel moeilijk te bereiken en willen zij alles schriftelijk. Het enige wat ik wil is dat ze stoppen met incasseren.
Gewenste Oplossing:
Dat Pretrium direct stopt met incasseren en het abonnement beëindigd wordt per direct.
