Mijn Klacht:
Vandaag wilde ik het tegoed van Prepaid Mobiel Internet (met Dongel) opwaarderen. De url die ik daarvoor gebruik is niet meer in gebruik.
https:www.ah.nlover-ahservicesmobielonline-opwaarderen
Het lukte mij niet om op te waarderen. Klantenservice kan mij niet helpen.
De afdeling voor mobiel, betaalnummer 0900 2466243, kan mij ook niet helpen. Mijn 06 nummer is onbekend net zoals het nummr van de simkaart en de puckcode. Mijn voorstel om alles te fotograveren of te scannen toe te sturen en dat misschien de technische dienst mij terug zou bellen was onmogelijk. Na ruim 20 minuten heeft ze mij er uit geknikkerd….tuut….tuut….tuut.
Ik voel mij ontzettend hufterig behandeld!
Gewenste Oplossing:
Als AH contact met mij opneemt om dit probleem op te lossen.
Ik heb mijn gegevens emailadres bij de klantenservice achtergelaten.
