Klacht: Dossier is afbetaald , maar stopzetten van de beslaglegging is teveel gevraagd

user-1231153 op 15 september 2017 over PRC Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 15 september 2017

Een klant van PRC Gerechtsdeurwaarders heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen om de beslaglegging te laten stoppen, nadat het dossier was afbetaald. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen en is er onduidelijkheid over het terugstorten van een ingehouden bedrag. De klant uit zorgen over de hoge kosten voor de diensten van PRC en vraagt om overheidscontrole.

Mijn Klacht:

Dossier is afbetaald en wij hebben daarom meerdere keren contact opgenomen met PRC zodat de nog lopende beslaglegging gestopt kan worden.
Helaas geen antwoord ontvangen van Prc – noch dat de afbetaalde dossier gesloten gaste orden – noch van het teveel ingehouden bedrag door Prc ivm terugstorten.
Wij vinden dat dit niet mag gebeuren en afbetaald is gewoon afbetaald.
Daarnaast worden er hoge bedragen afgehouden voor de dienst van PRC. Dit zou zeker nagekeken moeten worden door de overheid

Gewenste Oplossing:

- stopzetten beslaglegging
- teveel ingehouden bedragen zsm terugstorten
- dossier sluiten
- Prc moet uitkerende instantie of werkgever melding sturen betreft de stopzetting van beslag

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM