Klacht: Scootmobiel

[email protected] op 11 juni 2019 over PractiComfort in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PractiComfort has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 11 juni 2019

Een klant heeft in juni 2018 een scootmobiel aangeschaft, maar heeft sindsdien meerdere problemen ervaren, waaronder frequente reparaties en lange wachttijden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met een medewerker, blijft er uitblijvende communicatie en zijn beloftes niet nagekomen. Daarnaast is er onvrede over een onderhoudscontract dat als beter werd gepresenteerd.

Mijn Klacht:

Ik heb in juni 2018een nieuwe scootmobiel gekocht voor het jaar om was zijn er 5a6 monteurs geweest, februari kreeg ik weer een nieuwe, deze is al weer 7weken in reparatie bellen mailen wordt niks, mevr Herms heeft vanalles beloofd het komt allemaal goed, zegt ze ik heb haar al tientallen maal gebeld, maar ze laat niks van haar horen ik wordt er ziek van heb ook nog een onderhoudsbeurt contract afgesloten dat was beter zeiden ze van 300€ mijn allriks was ook nog eens 300€ maar die heb ik ergens anders afgesloten

Gewenste Oplossing:

Als ik serieus wordt genomen en mijn geld terug krijg,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM