Een klant van PractiComfort heeft herhaaldelijk verzocht om te stoppen met het ongevraagd ontvangen van e-mails. Ondanks bevestigingen dat de klacht in behandeling wordt genomen, blijft de klant deze berichten ontvangen en ervaart hij de reacties als standaard en niet effectief.
al verscheidene malen gevraagd om te stoppen met het ongevraagd toesturen van mails. Ik krijg netjes bericht dat de klacht zal worden behandeld. Nou vergeet het maar. Zeker zo’n standaard retourmail.
A.u.b stop met dat toesturen van die mails.
als ik geen mails meer ontvang. Als ik er aan toe ben meld ik mij zelf wel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PractiComfort over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PractiComfort in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
