Klacht: Ontbrekendsolitaire glaswand,missende faktuur

De langhe op 01 november 2018 over PractiComfort in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PractiComfort has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 1 november 2018

Een klant heeft een solitaire instapbad besteld en geïnstalleerd, maar heeft geen enkele glaswand ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen geldige, ondertekende factuur ontvangen, wat nodig is voor het aanvragen van subsidies. Ondanks herhaalde meldingen via e-mail en telefoon is er geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Klant nr 225334 de langhe eddy,ninove
Ik heb een solitaire instapbad geleverd en geinstalleerd verkregen zonder levering en plaatsing van een enkele glaswand.na volledige betaling heb ik nooit een geldige en voor ontvangst getekende faktuur mogen ontvangen,welke ik nodig heb om aanvraag van 2 subsidies waar ik recht op heb.ik he dit via mail en telefonisch meermaals gemeld zonder resultaat.kunnen jullie mij helpen a.u.b.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bad volledig geinstalleerd is,en ik in het bezit zou zijn van een geldige fakktuur ondertekend voor ontvangst.dank u

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM