Klacht: Huislift

gegriefd op 22 november 2016 over PractiComfort in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PractiComfort is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 5.0/10 β˜…β˜…β˜…β˜†β˜†
Categorie Medische produkten
Status In behandeling
Datum 22 november 2016

Een klant van PractiComfort heeft een klacht ingediend over de plaatsing van een huislift. Ondanks meerdere gemaakte afspraken voor de installatie, zijn deze niet nagekomen en heeft de klant geen reactie ontvangen op e-mails of telefoontjes. Na een half jaar is er nog steeds geen voortgang geboekt.

Mijn Klacht:

Op 1 juni 2016 heb ik de vertegenwoordiger van PractiComfort bij mij gehad om over het plaatsen van de huislift te praten, wij hebben een afspraak gemaakt wanneer de liftdoorgang in het plafond gemaakt zou worden, deze afspraak is het bedrijf niet nagekomen.
Daarna 2de afspraak gemaakt die weer niet nagekomen is.
Ruim 3 weken geleden heb ik een e-mail gestuurd waarop ik nog geen antwoord heb gekregen.
PractiComfort reageert niet op mijn e-mails en de vertegenwoordiger niet op mijn telefoontjes.
Ik ben nu een half jaar verder en er is nog niets gebeurd

Gewenste Oplossing:

Het zou mij plezier doen als er op mijn mails en telefoontjes gereageerd wordt, bijvoorbeeld hoe de zaken er voor staan, wanneer de aannemer van PractiComfort denkt de werkzaamheden voor het maken van de liftdoorgang te kunnen starten.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PractiComfort over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM