mnbrauns op 19 december 2017 over PractiComfort in de categorie Medische produkten
Een klant van PractiComfort heeft op 10 oktober 2017 een aanbetaling van 50% gedaan voor een scootmobiel. Na annulering op 17 oktober, waarbij een aangetekende brief is verstuurd, zou het bedrag terugbetaald worden. Ondanks herhaalde telefoontjes en beloftes is de terugbetaling tot op heden nog niet ontvangen.
10-10-2017 is Willem Driebergen bij ons op bezoek geweest voor het regelen van een scootmobiel. Hier voor hebben wij 50% van het totale bedrag moeten aanbetalen. 17 oktober hebben jullie een aangetekende brief ontvangen met annulering. Het verschuldigde bedrag zou terug overgemaakt worden naar ons. Na veel bellen en beloftes dat het overgemaakt zou worden hebben we tot op heden nog steeds niks ontvangen.
Als de verschuldigde aanbetaling is terug betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PractiComfort over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PractiComfort in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste heer Brauns, Allereerst mijn oprechte excuses dat het bedrag nog niet is terug gestort. Het is niet de bedoeling dat u zolang moet wachten op uw geld. Zoals telefonisch met u besproken ga ik hier erachteraan en zal ik ervoor zorgen dat het bedrag uiterlijk deze week nog op uw rekening staat. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd telefonisch benaderen. Met vriendelijke groet, SilverMobility de serviceorganisatie van PractiComfort 071-4097171
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
