Mijn Klacht:
Beste heer, mevrouw,
Zojuist geprobeerd het P+R terrein bij NS Hengelo te verlaten met korting. Echter kreeg melding ‘uitrijden niet mogelijk’. Help-knop gedrukt en mevrouw vertelde me dat mijn OV-chipkaart (met kortingsabonnement) geblokkeerd was voor P+R, en dat ik dat maar met de NS moest opnemen. Vertelde dat ik zojuist gereisd had, kaart ook gecontroleerd was en dus in orde moest zijn, maar ik moest gewoon volle pond afrekenen. ik heb het vermoeden dat de P+R parking hier fout zit eerlijk gezegd (en er een technische storing is oid) en hier oneigenlijk geen korting biedt. Paar weken geleden kon ik namelijk wel uitrijden met korting.
Gewenste Oplossing:
Graag hoor ik wat hier aan de hand kan zijn en indien P+R fout zit zou het fijn zijn als u hen hierop aanspreekt (en zij een en ander repareren/herstellen), en indien mijn kaart geblokkeerd zou zijn dan hoor ik graag hoe dit opgeheven kan worden.
Alvast dank!
