Terug

Klacht: Betaald maar geld is niet ontvangen door Turkish Airlines

IlknurUlker op 09 oktober 2021 over PPRO Payment Services SA in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PPRO Payment Services SA
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 9 oktober 2021

Een klant heeft op 8 oktober 2021 drie vliegtickets geboekt bij Turkish Airlines en betaald via iDeal, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Na contact met de klantenservice bleek dat Turkish Airlines het geld niet heeft ontvangen, waardoor de reservering niet is vastgelegd en de klant nu zonder tickets en met een afgeschreven bedrag van €1716,22 zit.

Mijn Klacht:

Beste,
Heb 3 vliegtickets geboekt op 8-10-2021 (online)bij turkishairlines en afgerekend met i deal. Gebeld met de klantenservice Turkish Airlines omdat ik geen bevestiging hiervan heb ontvangen.

Blijkt dat ze het geld niet hebben ontvangen en hierdoor mijn reservering niet vast gelegd kan worden!

Ik zit nu dus in een nare situatie dat mijn geld afgeschreven is van de bank van €1716,22 en nog eens geen tickets heb

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik het geld terug gestort willen op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PPRO Payment Services SA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PPRO Payment Services SA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IlknurUlker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over PPRO Payment Services SA

Alle klachten over PPRO Payment Services SA →

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen

Alle klachten in Betaalsystemen →
Meld uw Klacht over PPRO Payment Services SA
Zo werkt het