Mijn Klacht:
Op 8 januari 2021 werd ik gebeld door een zekere Suzanne Versteeg van Powertip. Ik kreeg enige uitleg mbt prijsverlaging energiekosten in Brabant. Zij zou mij een offerte opsturen met lagere energieprijzen van energiebedrijf Innova. Ik kreeg een bericht binnen op mijn GSM en die moest ik openen en ervoor tekenen. Het was namelijk een overeenkomst met energiebedrijf Innova, waarbij ik een bedenktijd van 14 dagen heb.
Daar ik tijdens het gesprek druk bezig was met andere werkzaamheden, heb ik op 13 januari even alles nagekeken en gecontroleerd en besloten om Mw. Versteeg terug te bellen met het verzoek om de overeenkomst te annulereg, daar ik nog binnen de 14 dagen bedenktijd zat. Een ander collega heeft mij toen de telefoonnummer van energiebedrijf Innova gegeven, waar ik voor de annulering moest ziijn. Heb Innova gebeld en die hadden geen enkele gegevens van mijn overeenkomst van Powertip binnen gekregen. De medewwerker van Innova had mij toen geadviseerd om te wachten todat ik de kontrakt vanuit hun bedrijf heb ontvangen.
Ik heb tot de datum van 14-01 nog geen kontrakt van Innova ontvangen.
Ik hoop dat ik niet voor ploteselinge verassingen met boetes kom te staan
Gewenste Oplossing:
Ik ben nog niet tevreden todat ik officieel het kontrakt per email ontvang, waarbij ik die meteen kan annuleren, om eventuele boetes te moeten betalen
