Mijn Klacht:
Mijn pakket is op 29 juni 2025 ontvangen door PostNL maar sindsdien niet bezorgd en nergens te vinden, laatste update op 2 juli. Inmiddels is het bedrijf niet meer bereikbaar/tijdelijk gesloten. De ‘oplossing’ van PostNL om via hen een klacht/claim in te dienen is dus niet van toepassing. Een klacht indienen over de service van PostNL is ook niet mogelijk volgens de medewerker.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als PostNL verantwoordelijkheid neemt voor een kwijtgeraakt pakket en ik een normaal antwoord krijg i.pv. het herhalen van een oplossing die geen oplossing is.
