Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen met mijn zendingen van PostNL. Mijn pakketten komen niet aan op mijn huisadres, maar worden altijd naar een PostNL punt gestuurd. Hierdoor ontvang ik belangrijke pakketten met bijbehorende ontvangstcodes niet, waaronder mijn nieuwe telefoon. Ook codes voor zendingen die naar pakketautomaten gaan ontvang ik niet. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met PostNL, kan men mij niet verder helpen en zeggen ze dat er niets mis is. Dit is zeer frustrerend, en ik wil dat er gekeken wordt naar mijn PostNL ID of adres om dit probleem op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat PostNL nagaat wat er met mijn PostNL ID of adres aan de hand is en dit probleem oplost.
