aadz op 12 oktober 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket dat op 10 augustus 2024 vanuit Pakistan is verzonden, maar dat op 28 september 2024 nog steeds onderweg is. Ondanks dat de vertraging niet alleen aan PostNL ligt, ervaart de klant frustratie over de lange levertijd, vooral gezien de hoge verzendkosten van €22,59. De klant hoopt op een oplossing, anders overweegt hij verdere stappen.
Het pakket is 10/8/24 verzonden vanuit pakistan en is 28/9/24 nog steeds onderweg.
Dit ligt niet alleen aan postNL maar ik ga mij er wel aan ergeren.
Dit lijkt mij veel te lang zeker als je genoeg betaald voor verzending e22,59.
Ik hoop dat het opgelost word anders weet ik het ook niet meer dan ga ik het schip in voor een
behoorlijk bedrag.
Dat het pakket gewoon word bezorgd binnen een redelijke termijn liefst zonder vertraging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
