Mijn Klacht:
Al een week lang word mijn pakket iedere dag uitgesteld vanwege de zogenaamde drukte terwijl andere pakketten wel bezorgd worden.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakket uiterlijk morgen bezorgd aord
Klacht: Ze hebben mijn pakket kwijt gemaakt
ThijsvdBroek op 17 oktober 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL ervaart dat zijn pakket al een week lang wordt uitgesteld vanwege drukte, terwijl andere pakketten wel op tijd worden bezorgd. De klant is ontevreden over de situatie en het gebrek aan duidelijkheid over de status van zijn pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
