Klacht: Wordt sinds 1 juli bezorgd; pakket zoek

Darknightjo op 10 september 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 10 september 2025

Een consument wacht sinds 1 juli 2025 op een pakket ter waarde van € 30,- dat door PostNL is ontvangen, maar niet op tijd is bezorgd. Ondanks het volgen van de track en trace-code blijft het pakket onvindbaar, en de verzender bevestigt dat het pakket is afgegeven. De consument vraagt zich af waar het pakket is gebleven.

Mijn Klacht:

Sinds 1 juli 2025 verwacht ik een pakket van een boek waarde € 30,-. Het pakket is ontvangen door PostNL en ze hebben het bezorgmoment niet gered, Houd de track en trace in de gaten Je nieuwe bezorgmoment vind je hier. Pakketje past door de brievenbus. Track en trace-code 3SOPKZ200376233. Contact opgenomen met de verzender, die heeft het afgegeven in Veenendaal. Waar is mijn pakket? Is mooi achtergehouden.

Gewenste Oplossing:

pakket moet gevonden worden en alsnog bezorgd of schadevergoeding van € 30.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Darknightjo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM